Il diritto di recesso - o diritto al ripensamento - ti consente di restituire un prodotto ottenendo il rimborso di quanto pagato.

Per esercitare il diritto di recesso devi comunicare la tua decisione allo store entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, per poi restituirlo entro 14 giorni dalla tua comunicazione.

I costi per la restituzione sono a tuo carico, fatto salvo i casi in cui il prodotto è differente da come descritto o presenta dei difetti.

Lo store è tenuto a rimborsarti appena ricevuto il prodotto, decurtando dal valore iniziale eventuali danni legati alla sua usura (esempio: nel caso restituissi una camicia nuova macchiata da te). 

Il diritto di recesso non si applica per beni su misura o personalizzati, che si deteriorano velocemente o sigillati (come le bottiglie di vino).